일터 비밀노트 : 한겨레21

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일터 비밀노트

회의실에서 수첩을 추방하라

우리는 기록에 일가견이 있는 민족이다. 우리 조상은 단일 주제로는 세계 최장의 기록물로 가치를 인정받아 유네스코 세계기록문화유산으로 등재된 등을 남겼다. 이와 같은 조상의 얼을 이어받은 우리는 오늘도 각종 회의에서 수첩에 열심히 기록하고 있다.회의에서 열심히 기록하는...

박세민 ‘치맥’(Chi Mc) 셰프(왼쪽)와 이기중 전남대 교수(오른쪽)가 지난 6월27일 오후 서울 공덕동 한겨레신문사 옥상정원에서 만나 편의점에서 판매하는 수입맥주 14종에 대해 이야기하고 있다.

5P를 상상하라

남편과 소개팅으로 처음 만나던 날, 카페에 먼저 도착한 남편이 너무 맞선 분위기가 난다며 약속 장소를 바꾸자고 전화를 걸어왔다. 우리가 다시 정한 약속 장소는 우습게도 그 카페 입구였다. 이후 우리는 서울 인사동 골목길에 위치한 작은 식당에서 편안한 마음으로 밥을 먹고...

아이앤유 제공

‘봄의 마음’을 가져라

노란색과 분홍색은 자칫 촌스러워 보일 수 있는 색깔이다. 그렇지만 산과 들에 핀 노란 산수유, 분홍빛 진달래를 보라. 촌스러워 보이기는커녕 봄의 화사함을 느낄 수 있다. 아마 노란색과 분홍색이 산수유와 진달래의 봄을 기다렸던 간절한 마음의 색깔임을 알기 때문일 것이다....

지난 2월18일 오후 서울 마포구 대흥동에 위치한 ‘프리필름커뮤니케이션스’의 김창희 PD가 편집실에서 편집 작업을 하고 있다.

언어 습관으로 고성과자 찾아내기

고성과자와 저성과자의 언어 습관이 다르다는 것을 알고 있는가. 면접자의 답변을 정교하게 분석해 알아냈다. 그 결과를 공개한다. 첫째, 대명사의 경우 고성과자가 저성과자보다 1인칭 단수(나)를 3배나 자주 쓴다. 반면 1인칭 복수(우리), 2인칭(당신), 3인칭(그)은 ...

지난 2월10일 서울 서초구 SPC그룹 센서리랩에서 오감이 탁월한 직원들로 구성된 ‘맛표준위원회’가 빵의 외관, 향, 식감을 평가하고 있다. 이 평가를 토대로 빵의 ‘오감 규격서’가 작성된다.

당신의 상사는 어떤 사람인가요

코칭수용도가 높은 인재를 뽑는 게 채용의 핵심이다. 그러려면 면접 때 ‘코칭수용도 질문’을 던져야 한다. 1단계는 지원자의 전 직장 상사에게 연락할 거라고 믿게 만드는 것이다. 질문은 간단하다. “당신 상사의 이름이 무엇입니까?” 지원자가 재직 중이라 꺼린다면 그 전 ...

가상 질문은 하지 마라

쓸모없는 면접 질문이 많다. 지원자가 연습한 대답을 끌어내는 것들이 그렇다. 왜곡된 정보라서 채용에 부정적인 영향을 준다. 다양한 설문과 연구 결과를 토대로 나쁜 면접 질문을 4가지 유형으로 정리한다. 첫째, 흔한 질문을 피해야 한다. 예를 들면 “자신에 대해 소개해보...

‘퀸즈에일’은 하이트진로 맥주연구원 60명이 3년간 개발에 매달려 2013년 9월에 선보였다. 시음 테스트가 250회가 넘어 연구원이 마신 맥주만 12t에 이른다. 강원도 홍천공장에서 연구원들이 퀸즈에일을 들고 기념촬영을 하고 있다.하이트진로 제공

나만의 ‘갈색 반바지’를 찾아라

미국에는 ‘사우스웨스트’라는 항공사가 있다. 이 회사의 임원, 조종사, 승무원 등 모든 직원은 ‘즐거움’을 핵심 가치로 생활한다. 사우스웨스트는 지원자가 회사가 원하는 특정 종류의 재미와 특별한 태도를 가졌는지 측정할 수 있는 독특한 도구를 개발해냈다. ‘갈색 반바지’...

삼성전자의 스마트오븐은 세계 60개국에 수출되고 있다. 각국의 식문화에 맞게 소비자의 오감을 자극한 덕분이다. 식문화연구소 소속 연구원들은 모두 식품영양학·식품공학 전공자들이라 최적의 맛을 찾아내는 데는 전문가들이다.

역량이 아니라 태도를 보라

한 조직이 성공하려면 반드시 필요한 것이 바로 적합한 인재다. 그러나 적합한 인재를 뽑기 위한 표준적인 접근 방법들에는 허점이 많다. 일반 기업의 관리자가 적합한 인재를 뽑겠다는 말은, ‘고도로 숙련된’ 인재를 채용하겠다는 의미다. 또 많은 최고경영자(CEO)에게 재능...

서울세계불꽃축제를 비롯한 각종 불꽃축제를 기획하는 (주)한화의 불꽃프로모션팀 직원들이 사무실이 불꽃축제 사진 앞에서 ‘웃음꽃’을 피웠다. 맨 오른쪽 윤두연 매니저는 국내에 몇 안 되는 ‘불꽃디자이너’다.탁기형

PT삼일, 생각할 시간을 주지 마라

프레젠테이션(PT)이 끝나고 청중이 엄지손가락을 치켜세우며 격려하면 온 세상을 다 가진 것처럼 기쁘다. 반대로 현장 분위기가 그저 그렇다면 대역죄인처럼 고개를 들 수 없다. 이때 우리는 마음을 다잡아야 한다. 성공과 실패의 책임을 떠안으며 PT를 해냈다는 것만으로도 충...

특별한 오프닝에 공을 들여라

드디어 발표다. 온몸이 떨리고 숨이 가빠진다. 머릿속이 하얗게 돼버렸다. 그래도 나소심씨는 더듬더듬 시작한다. “먼저 바쁘신데도 불구하고 참석해주신 분들께 진심으로 감사드립니다. 프레젠테이션(PT)을 할 수 있게 돼 무한한 영광으로 생각합니다. 최선을 다해 준비했지만 ...

유한킴벌리는 매년 1만 명이 넘는 엄마와 아기를 만나 하기스 제품을 평가받는다. 경기도 용인시 수지구 죽전동 회사 이노베이션센터 입구에서 기념촬영을 하는 연구원들의 모습.

녹음과 비디오 촬영으로 연습하라

내 직업을 소개하면 으레 발표를 잘하는 비결을 묻는다. 그러면 되묻는다. “당신이 발표하는 동영상을 본 적이 있습니까?” 대부분 고개를 절레절레 흔든다. 몇 년 전 동영상 강의를 촬영할 기회가 생겼다. 500명이 넘는 청중 앞에서도 기죽지 않을 만큼 담력을 키워왔기에 ...

콩을 발효시켜 만든 요리에센스 ‘연두’를 개발한 샘표식품 ‘우리발효연구중심’의 연구원들이 연구소 2층 회의실에 모였다. 전통 간장을 현대적으로 재해석한 제품을 만들어낸 연구소답게, 회의실도 미술작가가 ‘연두색 밭’처럼 꾸며놨다.

최고 결정권자의 스타일에 맞춰라

자, 일단 1차 기획안 서류가 통과됐다. 그러나 아직 안심할 때가 아니다. 프레젠테이션(PT)이 남았기 때문이다. 저마다 다른 디자인 취향을 가진 상사들이 빨간펜을 들고 호시탐탐 당신의 발표 자료를 노리고 있다. “김복종씨, 발표 자료 다 됐으면 빨리 가져와봐요.” 상...

소음진동(NVH) 시뮬레이션 기기에 앉아 책상 아래 가속 페달을 밟으며 핸들을 움직이면 도로를 달릴 때 느끼는 자동차 소리의 변화를 감지할 수 있다. NVH 시뮬레이션 기기를 시운전하는 모습.정용일

청중이 궁금해하고 원하는 것에 포인트를

이 세상에서 가장 두려운 것은 뭘까. 죽음? 지진? 태풍? 외계인 침공? 지구의 종말? 캐나다 토론토대학에서 조사해보니, 다른 사람 앞에서 말하는 거였다. 당신도 발표만 하면 식은땀을 줄줄 흘리고 말더듬이가 되지 않는가.10여 년 전 나는 그랬다. 취직 준비를 포기하고...

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