직장 OTL : 한겨레21

본문바로가기

직장 OTL

직원과 고객에게 행복을 배달한다는 기업문화로 유명한 ‘자포스’의 직원들. 자포스 누리집 화면 갈무리

고객이 ‘와우’ 할 때까지

미국 라스베이거스에 새롭게 떠오르는 명소가 있다. 대부분은 이 말을 들으면 “새로운 카지노 호텔이 또 생겼나보다”라고 할 것이다. 하지만 아니다. 카지노나 호텔과는 전혀 상관이 없다. 그런데도 요즘 많은 라스베이거스 관광객이 이곳에 들러 투어를 체험한다. 그리고 꼭 가...

한국마즈의 임원진들이 1월12일 회사 회의실에서 회의를 하고 있다. 수평적인 기업문화를 가진 한국마즈는 이직률이 한 자릿수에 불과하다. 박승화 기자

부장님의 “자유롭게 이야기해보라”가 실현되는 곳

한국 기업의 문제점으로 빠지지 않고 언급되는 것은 ‘소통’이다. ‘직장 OTL’ 기획을 연재하며 만난 제보자 가운데 여러 명은 ‘직장 내에서 자유롭게 말할 수 있는 자유’를 갈구하거나 ‘불합리한 일에 숨죽여야 하는 답답함’을 토로했다. 위아래로 꽉 막힌 위계적인 질서와...

서울의 한 사무실에서 직장인들이 계단에 나와 쉬는 모습. 한겨레

동료 괴롭혔다간 프랑스선 철창 신세

프랑스에서는 직장 내 괴롭힘 행위를 한 모든 노동자는 징계 처분을 받게 된다.( 2014년 9월호, 한국노동연구원)노동자뿐만 아니라 사용자, 즉 경영진에게도 책임을 지운다. 프랑스에서 직장 내 괴롭힘을 방지하기 위한 조처를 해야 하는 것은 사용자의 몫이다.(프랑스 노동...

드라마 〈미생〉 속 마 부장은 부하 직원에게 성희롱 발언과 폭언·반말 등을 쏟아낸다.CJ E&M 제공

“입 닥쳐. 너 나와. 너 오늘 그냥 못 가!”

“니네 저능아냐.” “이런 새끼가 과장이나 돼서 이런 것도 못하냐.”서울시 시민인권보호관은 지난해 말 박현정 전 서울시향 대표가 직원들에게 이러한 언어폭력을 상습적으로 한 사실을 확인했습니다. 잦은 성희롱과 욕설, 고성으로 인해 일부 직원들은 극심한 스트레스를 받아 신...

(왼쪽 위아래) 드라마 〈미생〉에서 장그래, 오 과장, 김대리는 영업3팀의 일원이다. 김 대리와 오 과장은 계약직 신입사원 장그래에게 충실한 직장 선배이자 멘토지만 그들 사이에는 정규직과 계약직이라는 건널수 없는 ‘차별의 강’이 존재한다. (오른쪽 위아래) 남성으로만 구성된 자원팀 부장·대리 등 선배들은 팀에 새로 합류한 유능한 신입 여사원 안영이를 의도적·반복적·지속적으로 괴롭힌다. tvN 제공

햄-식용유 세트, 차별은 정당한가

작은 회사 사무직으로 일하는 한 친구는 바빠서 드라마 볼 시간도 없다는 푸념을 달고 살았다. 함께 만나면 다른 친구들이 드라마 이야기를 할 때 그는 막말 기본, 책임 전가가 특기인 상사와 진상 고객들과의 일화로 좌중을 웃겼다. 그런 그도 최근 드라마 을 보았다고 했다....

워크숍·산행·봉사 등 이런저런 회사 행사로 인해 주말·공휴일 시간마저 빼앗기는 직장인이 많다. 사실상 강제적으로 진행되는 천편일률적인 행사가 회사 경영에 도움이 되는 것도 아니다. 한겨레 김정효 기자

주말마저 헌납하게 만드는 회사의 부르심

은 제1037호 표지이야기 ‘출근하다 죽겠다’를 통해 장시간 출근길을 함께 버텨보았습니다. 밥벌이의 힘겨움. 어디 출근길뿐이겠습니까. 일상의 대부분을 보내는 일터에서 맞닥뜨리는 크고 작은 문제를 ‘직장 OTL’ 시리즈로 꾸준히 다루려 합니다. 당신이 괴로운 까닭을 전자...

다음카카오 직원 김영채씨가 지난 11월12일 제주 본사 건물의 돌하르방 앞에 섰다(왼쪽). 김원영씨는 다음카카오 제주 스페이스닷원 건물에서 퇴근한 지 20분 만에 집에 도착했다.

아침과 저녁이 있는 삶

“단점은 없나요?”“글쎄요, 친구 관계가 끊기는 거….”11월12일 오후 제주 첨단과학기술단지 안 다음카카오의 본사 ‘스페이스닷원’에서 만난 김영채(45)씨는 제주 생활의 장점을 속사포처럼 말하다 잠시 생각을 했다. 제주 생활의 단점을 말하는 게 장점을 말하는 것보다 ...

열차지연으로 신도림역에서 출근길에 다소 늦은 직장인 등 시민들이 지하철에서 내려 분주히 걸어가고 있다. 신소영 기자 viator@hani.co.kr

변함없는 출퇴근 라인, 2호선

출근 시간에 많이 이용되는 지하철역을 보면 수도권에서 활기찬 곳이 어딘지 확인할 수 있다. 2010년대에 떠오른 곳은 구로공단(서울디지털산업단지)이다.은 교통카드 업체인 한국스마트카드에 의뢰해 출근시간대(아침 6~9시)에 이용자가 많은 지하철역 리스트를 뽑았다. 올해 ...

11월12일 아침 출근길, 시민들이 서울 지하철 1호선 신도림역에서 탑승을 기다리고 있다. 신도림역은 출근시간대(아침 6~9시)에 사람들이 많이 승차하는 역 가운데 한 곳이다. 류우종 기자

출퇴근만 4시간 청춘이 다 가네

출근 거리는 행복과 반비례한다.서울연구원이 지난해 내놓은 ‘대중교통 서비스 개선을 위한 서울시 출근통행의 질 평가’ 보고서를 보면, 출근 거리가 짧을수록 대중교통 행복지수가 높았다. 단거리(5km 미만) 통근자의 행복지수(73.9)가 가장 높았고, 중거리(5~25km)...

한겨레21 인기기사

한겨레 인기기사